A integração do CRM e do ERP na jornada pode ser uma ótima solução para empresas que buscam automatizar processos, a fim de facilitar o trabalho de seus profissionais e obter um melhor controle de gestão.
De modo geral, a automação de demandas se faz cada vez mais importante por diversas razões, as quais vão desde a otimização de tempo, melhoria no atendimento e ganho em agilidade pelos times, o que torna a centralização de informações em uma plataforma indispensável.
A ferramenta TradeTools Creator, por exemplo, auxilia processos internos do seu negócio através da integração com o seu CRM e ERP, contribuindo diretamente na otimização da jornada comercial da sua empresa.
A seguir, entenda como o software pode tornar a operação do seu negócio mais ágil e inteligente.
Com Tradetools, é possível otimizar o processo comercial, da indústria ao consumidor final, uma vez que, a ferramenta pode ser integrada a múltiplos sistemas, como um marketplace, e-commerce, CRM e ERP, possibilitando a potencialização da produtividade da equipe interna e a efetividade do negócio, visto que a plataforma se adapta ao workflow de vendas. Vantagens que englobam inúmeros ganhos.
TradeTools permite que seus times de venda, marketing e trade marketing criem materiais de comunicação, como catálogos de produtos ou showrooms digitais, compilando todas as informações acerca da empresa e de seus produtos, o que inclui imagens, textos, códigos, descrições e vídeos. Isso porque, a ferramenta se conecta diretamente à base de dados do negócio via API, viabilizando a organização e centralização de todos os ativos em um só local.
Com isso, os fluxos de trabalho passam a estar mais organizados, o ganho de tempo é facilmente percebido, à medida em que a automação dessas etapas contribui diretamente na produtividade do negócio como um todo.
Por se tratar de um software customizado, quando ocorre a Integração CRM e/ou ERP, TradeTools se adequa às regras da operação comercial da empresa, integrando-se ao workflow, do sell-in ao sell-out. Sendo assim, é possível ter em uma única plataforma, o gerenciamento da comunicação, das vendas e do relacionamento com clientes.
A ferramenta permite que a própria equipe de vendas crie uma campanha personalizada e segmentada para um público exclusivo, e compartilhe facilmente através de whatsapp ou e-mail. Ao receber o material, o cliente tem acesso às informações criadas e adaptadas de acordo com a necessidade dele, podendo ali mesmo, efetuar pedidos, realizar o pagamento ou ainda solicitar orçamentos, sem ter a necessidade de um vendedor disponível para intermediar a negociação.
Todas as campanhas criadas no TradeTools, geram relatórios que disponibilizam métricas da performance e feedback do engajamento dos usuários, garantindo uma ampla visão do comportamento do público.
Com esses dados, é possível medir o desempenho das ações desenvolvidas e também da produtividade do time, agregando inteligência para as próximas ações.
Em suma, TradeTools cumpre este papel de facilitador em diferentes etapas da jornada do negócio:
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