Smart Commerce: como o TradeTools agrega inteligência para impulsionar as suas vendas?

Nos últimos anos, os hábitos de compra de praticamente todos os consumidores mudaram e o smart commerce foi impulsionado principalmente pela pandemia da Covid -19, que trouxe a necessidade de aprimoramento de toda empresa quando o assunto é transacionar produtos e serviços.

A atenção à estratégia omnichannel – com a finalidade de proporcionar a todos os usuários uma experiência de compra de excelência – assim como o subsídio de decisões amparadas por dados, ganharam foco por parte de gestores comerciais e de marketing.

Objetivando a adequação rápida a esse novo contexto, seja para aumento de vendas ou aprimoramento do relacionamento com o cliente, a jornada de compra do usuário em diversos cenários também passou por adequações.

Para os negócios B2B, com atividades mais complexas, os desafios para a melhoria contínua passaram a exigir dos gestores o mapeamento e aprimoramento de processos a partir adoção de novas ferramentas tecnológicas – o que veio colaborar para o dia a dia operacional, principalmente na avaliação de resultados e tomada de decisões.

Smart Commerce e o foco na estratégia omnichannel

Mapear todos os pontos de contato entre o usuário e a empresa, faz parte do processo para a implementação da inteligência omnichannel.

De modo a otimizar todos os canais em que o consumidor mantém relacionamento com o seu negócio, a utilização de ferramentas voltadas à tecnologia da informação, vem a colaborar diretamente para a melhoria da jornada comercial, afinal, além de facilitar a comunicação com distribuidores ou varejistas, elas integram as demandas operacionais dos times comercial e de marketing – facilitando o smart commerce em todas as operações que envolvem marketing e vendas.

Análise de dados para a melhoria da jornada de compra do usuário

Ao mapear e analisar todo o processo de vendas, um dos ganhos significativos para o seu negócio é a jornada do usuário acontecer de forma mais fluida.

De modo objetivo, analisar estrategicamente os pontos de contato com o seu cliente/prospect, e principalmente, o que ele busca em cada canal, é sinônimo de alavancar novas possibilidades de negócios.

Para isso, contar com ferramentas especificamente voltadas ao trade marketing, passa a ser essencial para as empresas que buscam operar com a estratégia de smart commerce, agregando inteligência de dados à operação, além de aprimorar aqueles canais que possam fomentar demandas para a empresa. 

Dashboards analíticos e aplicações para o smart commerce

Diante de novas jornadas de consumo – mais dinâmicas e que precisam de maior  integração entre times – a gestão de marketing baseada em dados facilita os gestores na tomada de decisões assertivas, o que aumenta a competitividade do negócio frente à concorrência. 

A partir do uso de ferramentas de tecnologia para trade marketing, automaticamente há ganhos para a geração de resultados com maior agilidade – assim como a redução de custos e do esforço operacional – pois elas permitem maior dedicação do time à parte estratégica do negócio, o que facilita a lógica do smart commerce. 

Obter informações com o auxílio ferramental, vem a corroborar inclusive para a análise de comportamento do usuário, o que possibilita também desenvolver materiais de comunicação e campanhas de marketing muito mais segmentadas e precisas.

Digitalização de processos

E se a digitalização de processos permite que colaboradores reduzam as tarefas repetitivas, a utilização de soluções digitais diminui também a possibilidade de ocorrência de erros. 

Desta forma, contar com novas tecnologias voltadas ao trade, proporciona automaticamente maior eficácia na mensuração de resultados, assim como melhora a sinergia entre os times, o que garante mais agilidade para toda a tomada de decisão.

Além disso, ao se valer de ferramentas para a gestão de trade, o smart commerce contribui para a redução de custos, pois acaba por melhorar a distribuição de insumos, propiciando a identificação e o ajuste do que pode ser corrigido de forma rápida.

TradeTools para sua operação smart commerce

A gestão do negócio por meio de sistemas que viabilizem o aperfeiçoamento de processos, é essencial para a entrega de uma melhor experiência para o consumidor. O TradeTools é uma ferramenta completa para integração do conjunto “pessoas, dados e tecnologia”, voltada para a melhoria da experiência do usuário e otimização da jornada de compra.

Cabe ainda ressaltar que o TradeTools atua como um business analytics, podendo ser integrado a outros softwares de análises BI e que oferece dados de performance de todos os  materiais de comunicação.

Para ações de marketing e vendas muito mais estratégicas, por meio do TradeTools é possível inclusive utilizar os dados disponíveis para analisar, acompanhar e otimizar as decisões do negócio como um todo, contribuindo para acelerar o trabalho de coleta e análise por parte do seu time comercial e de vendas.

Convidamos seu negócio a experimentar as soluções do TradeTools Creator! 

Solicite uma demonstração do TradeTools Creator!