Fique por dentro: 5 tendências para trade marketing em 2022

O impacto que a pandemia de Covid-19 causou em todos os setores é inegável. O fato é que com a chegada do coronavírus, praticamente todos os modelos de operação precisaram se adaptar às novas modalidades de trabalho. Mas não somente isso. A forma de comercializar produtos ou serviços, também precisou passar por uma forte adequação no que condiz à adoção de ferramentas tecnológicas, sendo assim, as estratégias voltadas à gestão de marketing e trade marketing foram fundamentais para esse período. Com isso, o que esperar do mercado de trade marketing em 2022?

Para que as empresas passassem “sem muitos arranhões” pela pandemia e a  economia mantivesse uma certa constância, a inovação dentro de todos os negócios foi o grande tema nos dois últimos anos. A transformação digital passou a ser extremamente necessária tanto para grandes, quanto para pequenos empresários, afinal, com os consumidores em casa e os trabalhadores em home office, a digitalização de atividades e processos aconteceu de forma abrupta, porém praticamente orgânica.

Acompanhe, a seguir, 5 tendências de trade marketing em 2022 que é importante ficar de olho!

#1 Omnichannel agora indispensável no setor de trade marketing em 2022

Como citamos na abertura deste artigo, todos os negócios sofreram modificações em seus formatos de venda e relacionamento com consumidores, visto que agora a maioria passa a acontecer de forma online.

E a partir do uso de ferramentas para a gestão omnichannel, a busca por informações é facilitada, assim como a negociação tende a acontecer de forma mais ágil. Tudo isso leva-nos ao raciocínio de que precisamos dar atenção ao PDV físico, mas na mesma proporção, investir em soluções de gestão para o PDV digital, afinal, são nesses dois pontos de contato onde o consumidor-usuário tem experiência com a sua empresa e decide por realizar a compra ou não.

Por isso, o foco na gestão de múltiplos canais é fundamental para o sucesso de operações físicas e digitais, visando oferecer uma experiência de excelência para seu cliente do início ao fim.

#2 Customização

Do atendimento à customização de produtos, a personalização no varejo é uma das grandes tendências para o ano de 2022.

Segundo pesquisa recente realizada pela Deloitte – uma das maiores consultorias empresariais do mundo quando o assunto é administrar os negócios usando tecnologia – 36% dos consumidores entrevistados demonstraram ter interesse em comprar produtos exclusivos e/ou customizados, pagando até 20% a mais para obtê-los.

Em um outro estudo da Business Wire, 75% dos entrevistados revelaram que preferem comprar de marcas que oferecem serviços baseados em suas experiências individuais de compra e estão até mesmo dispostos a compartilhar seus dados em troca da obtenção de serviços customizados – apontando inclusive uma estratégia forte para marketing como um todo.

Um outro ponto interessante é que segundo dados da Dassault Systèmes, em análise feita  com a CITE Research, consumidores mais jovens querem produtos personalizados, porém não gostam de esperar muito tempo por eles – em média quatro dias para que o produto ou serviço seja entregue e esse é o próximo ponto que abordaremos.

#3 Logística e estoque: a “bola da vez” de 2022 para e-commerces

Ganha quem entrega mais rápido? Segundo estudo da Business Wire, quando o assunto é customização, sim.

Mas em geral, a inclinação a fechar negócio com as lojas que oferecem a vantagem de entregar em menos tempo, é sem dúvida um diferencial quando o assunto é gestão de estoque e logística.

Um belo exemplo disso é a nova empresa unicórnio do Brasil. A Facily –  que atua com itens de supermercado abaixo do preço – usa a estratégia de PUDOs (do inglês, pontos de retirada), uma tendência crescente para a realização de entregas cada vez mais rápidas.

Sendo assim, investir na gestão de estoque e acelerar o processo logístico, é fundamental dentro da estratégia de retomada para todos os tipos de negócio, afinal, com a reabertura de pontos físicos, o desafio de melhorar estas duas frentes é algo que precisa ser considerado pelo gestor de trade marketing, o que certamente irá atrair ainda mais aqueles consumidores que anseiam por receber seus pedidos. 

#4 Lojas físicas menores

E por falar em PDV, umas das tendências são as pop stores – lojas físicas menores, presente principalmente nos grandes centros.

Sendo modelos operacionais um pouco mais econômicos, este tipo de espaço oferece ao consumidor maior conveniência e continua figurando como tendência no varejo.

Inclusive, o modelo pop store no Brasil vem ganhando mais espaço por ser uma solução com custo relativamente baixo, além de uma oportunidade sem muitos riscos financeiros e com retorno rápido.

A grande sacada das pop stores é a possibilidade de explorar locais com uma concentração momentânea de público, onde poucas semanas ou meses, já são suficiente para este tipo de PDV ganhar autonomia, sendo testado por varejistas que almejam incrementar a forma como operam, podendo inclusive estar alocadas dentro de outros espaços.

Para os varejistas que querem testar novos produtos, a dica é colocar a pop store dentro de locais com grande circulação, fazendo testes e análises, antes de consolidar o modelo de negócio,  linha de produto ou implementar um novo serviço.

#5 Gestão Data Driven

Contar com estratégias e ferramentas exclusivas para trade marketing, continua sendo fundamental para empresas que visam aprimorar seus canais, sobretudo fomentar a demanda de novos negócios e como consequência, obter o incremento no faturamento.  

Deste modo, vale o reforço de que organizar e planejar a gestão de marketing e trade marketing com bases em dados, deve ser o ponto focal para todos os negócios em 2022, afinal para a tomada de decisões ser assertiva, estar munido de informações que subsidiam a visão de mercado frente às novas oportunidade e à concorrência, é fundamental para a manutenção e crescimento de todos os tipos de empresa neste cenário do pós-pandemia.

TradeTools: um suporte ferramental para trade marketing  

Ficar atento às tendências e ferramentas para a gestão, é praticamente um trabalho de base para todos os gestores de marketing e vendas e o TradeTools se apresenta como uma ferramenta SaaS que permite que equipes comerciais, de marketing e traders façam, de forma integrada, a gestão de demandas de forma simples e ágil.

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